服務(wù)支持
service support
售后保障

售后保障
正常使用情況下,產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)下列問題由我廠負(fù)責(zé)修理或更換。
確屬設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量引起的損壞;
經(jīng)檢查確證用戶全部遵照運(yùn)行規(guī)范的設(shè)備損壞;
質(zhì)量保修
發(fā)生下列情況,由我廠進(jìn)行有償修理或更換。
(1)由于保管或操作不當(dāng)引起的損壞:
(2)機(jī)械傳動(dòng)件自然磨損引起的損壞;
(3)電器元件的損壞:
(4)運(yùn)輸、吊裝過程中引起的損壞;
(5)其它人力不可抗拒的原因引起的損壞;
(6)安裝不當(dāng)引起的損壞;
(7)超過產(chǎn)品保證期限的損壞;

技術(shù)服務(wù)


01
訂貨階段
結(jié)合用戶用熱設(shè)備的性能特點(diǎn)、用熱要求以及用戶的實(shí)際情況,向用戶詳細(xì)介紹加熱爐的性能特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝、幫助用戶經(jīng)濟(jì)有效合理的選型,協(xié)助用戶設(shè)計(jì)系統(tǒng)供熱方案 ,并承接各種型號(hào)的非標(biāo)爐的設(shè)計(jì)制造。


02
安裝階段
熱情為用戶解答各種疑難問題,并為用戶提供必要的工程設(shè)計(jì)、安裝咨詢等技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),確保安裝順利進(jìn)行。


03
投運(yùn)階段
根據(jù)用戶需要,我廠派員免費(fèi)調(diào)試,并開展司爐工及鍋爐管理人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),定期舉辦熱載體加熱爐技術(shù)培訓(xùn)班,為用戶培訓(xùn)合格的司爐工及管理人員,運(yùn)行期間,質(zhì)量終身追蹤服務(wù)。